Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 3 maja 2026

⚠️ Wersja robocza. Przed launchem produkcyjnym treść musi zostać zweryfikowana przez radcę prawnego.

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez AVERN STUDIO Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (ul. Marszałkowska 1, 00-001), NIP PL000000000, KRS 0000000000 (dalej: Sprzedawca) za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem skillup.gg (dalej: Serwis).
Regulamin obowiązuje od dnia 3 maja 2026 i wiąże każdego Użytkownika korzystającego z Serwisu.
Kontakt ze Sprzedawcą: kontakt@skillup.gg.

Konto — indywidualne konto Użytkownika utworzone w Serwisie po rejestracji.
Kurs — cyfrowy produkt dydaktyczny (zestaw lekcji wideo + opcjonalnie e-book) udostępniany Użytkownikowi po zakupie.
Pakiet — zestaw kilku Kursów oferowany za jedną łączną cenę.
Trener — osoba prowadząca Kurs, której wizerunek i materiały są publikowane w Serwisie.
Uprawnienie — czasowe prawo dostępu Użytkownika do Kursu, ważne 30 dni od dnia opłacenia zamówienia, zgodnie z §5.

Aktualna przeglądarka wspierająca HTML5 i HTTPS (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
Aktywne połączenie internetowe o prędkości min. 5 Mbps dla wideo w jakości HD.
Włączona obsługa cookies oraz JavaScript.
System DRM Widevine L1, FairPlay lub PlayReady (zwykle wbudowany w przeglądarkę i system operacyjny).

Założenie Konta jest bezpłatne i wymaga podania adresu email oraz hasła lub powiązania z dostawcą OAuth (Google, Discord).
Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe dane oraz utrzymywać poufność hasła.
Sprzedawca może czasowo lub trwale zablokować Konto w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu.

Ceny wszystkich Kursów i Pakietów są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT 23%.
Po skutecznym opłaceniu zamówienia Użytkownik otrzymuje 30-dniowe Uprawnienie do oglądania wideo i pobierania e-booka.
Po wygaśnięciu Uprawnienia Użytkownik może je przedłużyć z 20% rabatem jako klient powracający.
Dostęp jest przypisany do Konta Użytkownika i niezbywalny.
Każda lekcja jest zabezpieczona DRM (Widevine L1) — próby kopiowania (OBS, Discord stream itp.) skutkują wyświetlaniem stałego czarnego ekranu.

Akceptowane metody płatności: BLIK, karta płatnicza (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay oraz PayPal.
Wszystkie płatności obsługiwane są przez Stripe Payments Europe Ltd. — dane karty Użytkownika nie są przechowywane przez Sprzedawcę.
Faktura VAT wystawiana jest automatycznie i dostępna w zakładce Konto → Zamówienia.

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem 14 dni i konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
Użytkownik wyraża powyższą zgodę poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w koszyku przed dokonaniem zakupu — bez tej zgody zakup nie może zostać sfinalizowany.
Pełen formularz odstąpienia (dla wyjątków) dostępny jest w sekcji Odstąpienie od umowy.

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub jakości Kursów Użytkownik składa drogą elektroniczną na adres kontakt@skillup.gg.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym platformy ODR Komisji Europejskiej (ec.europa.eu/consumers/odr).

Wszystkie materiały (wideo, e-booki, opisy, grafiki) są objęte prawem autorskim Sprzedawcy lub Trenerów.
Użytkownik nabywa wyłącznie licencję na użytek osobisty, niewyłączną i nieprzenoszalną.
Zabronione jest kopiowanie, redystrybucja, publikowanie w mediach społecznościowych lub komercyjne wykorzystanie materiałów bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
Naruszenie praw autorskich może skutkować zablokowaniem Konta oraz odpowiedzialnością cywilną i karną.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu — Użytkownicy zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem drogą email.
Prawem właściwym jest prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że ustawa stanowi inaczej (np. konsument).
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.